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Cristo Vive Shop
Última actualización: 19 de noviembre de 2025

Cristo Vive Shop gestiona esta tienda y el sitio web https://cristovive.us, incluyendo los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que ofrecemos al cliente (en conjunto, los “Servicios”). Utilizamos la tecnología de Shopify para poder ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política y acepta las prácticas descritas en ella.

Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente o que se genera automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Esto puede incluir:

Nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono y correo electrónico.

Información de pago, como números de tarjeta o detalles de transacciones.

Datos de su cuenta, como nombre de usuario, contraseña y preferencias.

Historial de compras, artículos añadidos al carrito, devoluciones o cambios.

Comunicaciones que mantiene con nosotros, incluidas consultas o reclamaciones.

Información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y actividad dentro del sitio.

No recopilamos información personal sensible, ni información de menores de edad.

Fuentes de información

Podemos obtener información personal:

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, hace una compra o se comunica con nosotros.

Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio.

A través de Shopify y otros proveedores que nos brindan servicios de pago, alojamiento o envío.

Cómo usamos su información

Usamos su información personal para:

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios.

Crear y mantener su cuenta y preferencias de usuario.

Ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

Enviar notificaciones sobre su cuenta o pedidos.

Enviar comunicaciones promocionales (si las acepta).

Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

Divulgación de información

Podemos compartir información personal solo en los siguientes casos:

Con Shopify, nuestro proveedor principal de comercio electrónico, para operar la tienda.

Con proveedores de servicios como procesadores de pagos, mensajería y soporte técnico.

Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

Si usted nos autoriza o solicita compartir su información con terceros.

Nunca vendemos su información personal a terceros.

Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que puede recopilar y procesar información personal relacionada con su uso del sitio.
Para más detalles sobre cómo Shopify maneja su información, puede consultar la política de privacidad de Shopify en: https://www.shopify.com/legal/privacy

Seguridad y conservación de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal.
Aun así, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que le recomendamos no compartir datos confidenciales por canales no seguros.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, incluyendo la gestión de su cuenta, cumplimiento de pedidos y obligaciones legales.

Derechos del consumidor en Estados Unidos

Si reside en Estados Unidos, puede solicitar:

Acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

Corrección o eliminación de su información personal.

Exclusión de comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta Política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
Publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: shop@cristovive.us
Teléfono: 787-983-1748
Sitio web: https://cristovive.us